配送ポリシー
SHIPPING POLICY
Where do you ship to?
We ship to most countries worldwide, including the US, UK, EU, Australia, Canada, Japan, Singapore, South Korea, and many more. Free worldwide shipping is currently available on all orders.
How long does production take?
All orders are processed and shipped as quickly as possible. Standard production times after artwork approval:
- UV Printed Acrylic: 5–7 business days
- UV Crystal Labels: 5–7 business days
- DTF Printing: 3–5 business days
- Laser Cut Acrylic: 5–7 business days
How long does delivery take after shipping?
Typical delivery times after dispatch:
- Standard Shipping: 7–15 business days
- Express Shipping: 3–7 business days
Delivery times may vary by location. During busy seasons, please allow extra time for postal delays beyond our control.
Will I receive a tracking number?
Yes. Once your order ships, a tracking number will be sent to your email. Please note that additional delays such as postal delays or customs inspections may occur beyond our control.
What if my package is lost?
All orders are shipped with insurance. If your package is held at customs or lost in transit, please contact us at info@artetribe.co and we will work to resolve the issue, including sending a replacement if necessary.
Are there customs or import taxes?
All prices are displayed in USD and all applicable taxes on our end are covered. However, your country's customs office may require you to pay import duties or taxes upon receipt. These charges are the responsibility of the recipient. For details, please contact your local customs office.
どの場所に発送していますか？
あなたにとって幸運なことに、現在、全ての注文に無料の世界中への配送を提供しています！このプロモーションを終了する前に、この特典を利用してください（通常、85ドル以上のすべての注文に無料の配送を提供しています）。私たちはほぼ全世界のほとんどの国に注文を包装して発送していますが、配送時間は場所によって異なります。
発送後に注文が到着するまでにどのくらい時間がかかりますか？
すべての注文は、最速の配送方法に基づいて、国内および国際の倉庫を通じてできるだけ早く処理および発送されます。通常、注文の処理と発送には1〜3営業日かかります。典型的な配達時間枠は、5〜10営業日です。場所によっては、アイテムをはるかに早く受け取ることがあります。忙しいシーズン中は、郵便の遅延が私たちのコントロール外であるため、余分な時間を許してください。距離、関税、自然災害などの追加要因により、さらなる郵便の遅延が発生する可能性があります。追跡情報（キャリアを含む）はすべての注文に提供されます。すべての注文は保証されており、パッケージが到着しない場合は返金または交換の対象となります。この件に関する追加の支援が必要な場合は、support@artetribe.com までお問い合わせください。
私のパッケージに追跡番号が届きますか？
注文が発送されると、追跡番号が送信されます。郵便の遅延や税関検査など、私たちのコントロールを超えた追加の遅延が発生する場合があります。ご理解とご忍耐をお願いいたします。
郵便物が紛失した場合はどうすればよいですか？
紛失パッケージを防ぐために、すべての注文は保険付きの配送と取り扱いで送られます。カスタムで保留されたり、輸送中に紛失したり、いかなる理由で返送された場合は、私たちがサポートします！パッケージが私たちの倉庫を出た後、郵便サービスは私たちのコントロール外にあります。ただし、パッケージが保険でカバーされている場合は、このような場合でも、可能な限り優先配送と完全な追跡で新しいパッケージを送付します。これらが配送状況に適用される場合は、返金および返品ポリシーをご覧ください。
隠れた関税や輸入税はありますか？
ウェブページのすべての価格はUSDで表示されており、すべての税金が当社によって完全にカバーされています。ただし、あなたの地域や法律に応じて、注文を受け取った後に関税や税金を支払う義務があるかもしれません。輸入税、関税、関連する関税は、あなたの地元の税関によって決定された地点に注文が到着すると請求される場合があります。地域と関連する輸入法に基づいて追加のガイダンスを求めてください。これらの料金と税金の支払いはあなたの責任であり、当社によってカバーされることはありません。あなたの国の税関局によって引き起こされる遅延については、私たちは責任を負いません。料金の詳細については、地元の税関局にお問い合わせください。
配送の延長
いくつかのケースでは、配送時間が私たちのポリシーで示されているよりも長くかかる場合があります。そのような場合は、できるだけ早く私たちに連絡していただき、私たちがコントロールできる状況を解決するためにできる限りのことを行います。